市工商局举行3.15新闻发布会

　　3月14日，济源市 2017年纪念“3.15国际消费者权益日”活动新闻发布会在济源市工商局四楼会议室举行。市工商局党组书记、局长贾玉民，党组成员、副局长酒序文，党组成员、副局长卫元军，党组成员、专业分局局长李仲杰，新闻媒体、消费者经营者代表、维权志愿者，工商系统干部职工等80 余人参加了发布会， 会议由市委外宣办（市政府新闻办）主任段玮娜主持。 

　　贾玉民局长作消费维权报告，在报告中指出：保护消费者合法权益，做好消费维权工作十分重要，关系到广大人民群众的切身利益和经济社会和谐发展。2016年，工商系统充分发挥职能作用，加大消费维权力度，提升消费维权效能，扎实推进消费维权工作。一是建立17个消费者协会分会，31个消费者投诉站和12315联络站；推进12315“五进”，建立47个消费维权服务站，大力推进12315体系建设，拓宽消费维权渠道；二是发布消费警示提示35条，编制消费维权数据分析14期，举办消费大讲堂7场，发放宣传材料20000余份，受理消费者咨询、投诉、举报6370件，办结率达到100％，电话回访，群众满意率98％以上，为消费者挽回经济损失70余万元；三是加强流通领域商品质量监管，为消费者营造安全放心的消费环境，共抽检鞋帽、服装、家用电器、成品油、煤炭等各类商品155个批次，编发商品质量抽检权威报告7期；四是持续加大消费维权监管执法力度，加大维权执法力度，2016年共查处各类经济违法案件478件，服务发展、服务民生、服务稳定。 

　　贾玉民局长强调：2017年，市工商局要按照市委、市政府对消费维权工作的决策部署，紧紧围绕“网络诚信 消费无忧”消费主题，坚持问题导向，积极顺应和把握消费升级大趋势，树立以拉动供给为核心的新型消费维权理念，着力拓展消费维权职能，努力营造安全放心的消费环境，进一步释放消费潜能，激活经济增长内生动力，促进经济转型升级和创新驱动发展。 

　　最后，市工商局有关领导就消费者投诉热点、焦点问题答记者问。